给这些热心负责的铁路工作人员点赞。
近日,在广州开往广西桂林的D2970次列车上发生了一起小意外,王先生在4号车厢卫生间如厕时,手腕上的玉石手串刮到洗手池台面,“哗”的一声,手串不慎断落,一颗玉石珠子掉到便池里。更糟糕的是,王先生一时慌乱按下了冲水阀,掉落的玉石珠子被冲了下去。这串玉石是王先生的珍藏之物,购买时花了10多万元,被冲下去的那一颗就值好几万元。
王先生立刻找到了列车长赵伟请求帮助,在了解情况后赵伟第一时间通知列车员停用卫生间,随后,他又找到列车上的随车机械师滕蓝雅,让其前往卫生间查看,但是由于动车便池的特殊构造,滕蓝雅表示只能等动车回到动车所后,才能拆开取物。
据悉,动车组列车的卫生间一般采用真空集便器,它通过涡轮旋转在泵内形成真空,利用空气压力把排便器里的污物“吸”到集便器中暂时储存起来,由动车组机械师统一处理。
当天,列车长留了王先生联系方式,安抚王先生几句,表示一定帮他找到玉石。该趟列车凌晨抵达桂林动车所,地勤机械师周磊和罗伟立刻着手检查,一番检查后,他们基本锁定玉石珠子所在位置,判定其就在集便器真空中转箱。要在容积35L的中转箱里找到比手指还小的珠子实则不易,加上箱内空间狭小、光照效果差,普通工具不便于夹取,他们只能徒手上阵。
拆中转箱,套塑料袋……因为箱内是真空状态,拆卸时需缓慢、谨慎,一不小心容易造成污物喷溅,导致玉石珠子二次遗失。为了不遗漏任何角落,罗伟几乎把整个手臂都伸进箱体内。纸巾、泡面叉子、果皮,随着异物不断被取出,罗伟终于摸索到一颗类似石头的物件,在一旁扶着梯子的周磊听闻,未等戴上橡胶手套,空着手接下了罗伟递过来的小石头。
“对,就是这个小东西。”大约经历一个小时的“摸索”,终于找到了王先生的玉石珠子。当日一早,得知玉石珠子被找到,正在休班的列车长赵伟立即驱车前往桂林动车所,拿到玉石珠子后又将其送到王先生手中,悬着的一颗心终于落地。珍爱的宝贝失而复得,王先生激动不已:“突然被这座城市深深感动了。”
随后,王先生将一面写着“暖心服务 尽职尽责”的锦旗送到铁路工作人员手中,再次表达了自己的谢意。
生活中发生这样的意外实在是让人头疼,不过好在有这些专业、热心、负责的工作人员,有他们在,旅客们才能安心、放心。
▍内容来源:南宁晚报
▍图片来源:见标注(其余源于网络)
▍图文编辑:冰糖雪碧
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